על השירות שלנו

על השירות שלנו

מי אנחנו?ibm maintenence
צוות המחשוב של הראל לוי הוקם בשנת 2006 ע"י הראל לוי, במטרה לספק פתרונות מחשוב כוללים (אינטגרציה) לעסקים.
החל מהקמה ותכנון מערכות מחשוב ועד לתחזוקתם השוטפת של מערכות קיימות.
ללקוח מוצעים מספר סוגים של חבילות שרות, אשר מותאמים על פי צרכיו האישיים.

 

 

מערך השירות:
תהליך השירות מנוהל ע"י מערכת ניהול פניות חכמה ובאמצעות מנהל רשת אישי.
תהליך זה מבטיח ניטור בזמן אמת, עמידה בזמנים ובקרת איכות לאימות פתרון מלא של התקלה.
כחלק ממערך השירות עומד לרשות הלקוח פורטל התמיכה הטכנית ושירותים משלימים כגון:

homeטכנאי ללא המתנה – המאפשר חיבור מיידי לטכנאי ללא המתנה במקרים דחופים.

מענה אנושי לקבלת פניות 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע.
בנוסף, אנו מפעלים מערכת ניטור הפועלת  24/7 לקבלת התראות בזמן אמת,
המבטיחה התראה וטיפול בתקלות ועומסים עוד לפני שהלקוח מבחין בהם.
כך אנו מאפשרים ללקוח שקט נפשי ועבודה רציפה.

נשמח להתאים לך את חבילת שירות המתאימה לצרכייך.

צור קשר לקבלת פרטים נוספים אודות השירות שלנו.

 

 

 

הצוות הבכיר:

הראל לוי – מנכ"ל ומייסד 
בעל ניסיון רב שנים בארגון מערכי מחשוב קיימים או חדשים.
שליטה, ניהול ותכנון מלא במספר אתרים של ארגון בארץ וחו"ל .
השתתף בעברו בפרויקט שטח לטיפול במחשבי בנק לאומי בפריסה ארצית
ועוד עשרות פריוקטים של סקטורים שונים בעולם העסקי.
כיום חלק גדול מעיסקו הוא בלווי וייעוץ ללקוחות בתהליכים הטכנולוגים
תכנון קדימה שמירה על עליונות טכנולוגית.
כל זה תוך כדי דגש על שמירה של ניהול הנכסים הטכנולוגים ומערך אבטחת המידע .
לתאום פגישת ייעוץ ראשוני ללא התחייבות ועלות צור קשר.

 

 

 

 

מורן מגן – רכזת השירות ואדמיניסטרציהמורן מגן

מורן מלווה את הלקוח מתהליך הקליטה הראשוני ועד התקשורת היום יומית
מכירה את הארגון מקרוב ודואגת לכל צרכיו המשתנים.
היכולת של מורן לשמור על סדר ולהיות במעקב על תהליכים מצליחה להפתיע אפילו אותנו.
היא תדאג שכל נושא קטן או גדול יטופל עד שביעות רצונו המלא של הלקוח ומיצוי התהליך.

תנסו אותה:-)

 

 

 

 

 

 

 

עומרי לבב – מנהל רשתות בכיר
עומרי בעל עשרות הכשרות וניסיון רב בתחום השרתים ורשתות התקשרות.
בשנים אחרון הפך למומחה בנושא התשתיות ו System.
לאחר עשרות הקמות, שדרוגים ומיגרציות של מערכות תוך כדי עבודה.
עומרי מוביל כיום את המערך הטכני והבקרה של מערכות הצוות.
עומרי מבצע את הכשרת הדור הבא של מנהלי הרשת בצוות.
ובזכות כל זאת מייצר עליונות טכנולוגית המבוססת על ידע רב.

 

 

 

 

משה שושני – מנהל רשתות 

משה שושני

משה שושני מנהל רשת מנוסה אשר השתלב בעבר בחברות IT הגדולות במשק.
את משה לא תתפסו בלי איזה פתרון בשטח או במשרד לבעיה קטנה או גדולה.
כיום מרכז את נושא מאגר המידע הארגוני והגדרת תהליכים מול הלקוחות.
את כל זה הוא משלב עם יציאה לשטח לאתר הלקוח והכרה של כל לקוח וצרכיו באופן אישי.

 

 

 

 

 

 

 

שרה נתנאל – רכזת פתרונות לעסקים

לשרה נסיון רב בעולם מוצרי ה IT, היא יודעת להתאים ללקוח פתרון לפי מידותיו
משלל היצרנים והדגמים ואף לתכנן קדימה, בדגש על עלות – תועלת למגזר העסקי ושילוב טכנולוגיות חדשות ושינויים עיתידים בתחום.
היא לא תנוח עד שתמצא פתרון שיתאים ללקוח ויהיה לשביעות רצונו.

 

 

 

 

שירותים ומוצרים משלימים:
tech
אספקת חומרה / תוכנה
 – שרתי מותג ,תחנות קצה, מחשבים ניידים, מדפסות, מצלמות אבטחה, רישוי תוכנה Microsoft,  ציוד תקשורת מתקדם ועוד…

microsofthpDELLasuslenovo

intel

 

 

 

 

 

 

 

 

IPHPNE YALINK

פתרונות טלפוניה IP בענן – שירותי מרכזייה וירטואלית לעסקים.

הינה מרכזיה VOIP חכמה המאפשרת חיסכון בעליות, מפרט טכני עשיר,
פתרונות לעסקים פריסה ארצית או/ו עולמית.
המרכזייה מאפשרת שרותים מתקדמים ככגון:
• ניהול מוקד שירות – ממשק דוחות וניהול שיחות בזמן אמת.
• חיוג מתוך המחשב – מכל מערכת CRM /ERP בממשק WEB.
• נתבים שיחות – ללא הגבת עצים ואפשריות בחירה.
• התממשקות למערכת CRM / ERP הקפצת מסך וכו'.
• אפליקציה לטלפונים חכמים – המאפשרת לך לחייג מכל מקום
בעולם במחיר שיחה מקומית
הקלטת כל השיחות נכנסות/יוצאות לפי בחירה

 

עבודת תשתית – תקשורת מחשבים ומצלמות אבטחהindex_cs5
ביצוע עבודות הקמה שדרוג ושיקום של מערכות תשתית
קווית ואלחוטית בין מספר אתרים מרוחקים
הכוללות הקמת ארונות תקשורת וחיבור מערכות.

 

 

 

 

אבטחת מידע ומערכות הגנה – הגנה מקסימלית לבית העסקseguridad2
תכנון התקנת ותפעול מערכות ההגנה הטובות בעולם.
התקנת תוכנות והתקנים לאבטחת הרשת מאיומים כגון:
גניבת מידע נזק בזדון , פגיעה במערכת , ותקשורת מאובטחת ומוצפנת
בין סניפים או עבודה מרחוק.

Check-point-logoeset  ATERA

 

 

 

 

 

אמינות ושירות – אמון-הציבור
היום בעולם העסקים ובקצב העבודה חשוב לדעת איך לבחור עם מי לעשות עסקים.
הראל לוי שירותי מחשוב קיימת מזה 7 שנים ומחויבת לכללי אמון הציבור.
אנו מתחייבים לזמני תגובה וחותמים על חוזה שירות מול כל לקוח ולקוח.
למאמר בנושא: איך לבחור חברת מחשוב לעסק.

 

 

 

 

 "שרותי ענן" – גיבוי נתונים , שרתים וירטואליים , תיבות מייל בענן OFFICE 365.clud_RL_LEVI
לאחרונה אנו עדים לשיח גדול בנושא המחשוב הענן .
למרות שאנו משתמשים  כבר שנים בפלטפורמה המאכסנת את המידע
על השרת המארח ולא על תחנת הקצה כגון GMAIL FACEBOOK כו'.
נושא הענן יכול לחסוך עליות לאפשר שרידות גבוה
גם לעסקים קטנים ותשלום לפי שימוש.
למידע נוסף מותך ויקיפקדיה לחץ כאן
*חשוב להתאים את השירות לאופי העבודה ויכולות התשתית תוך כדי תיכונן קדימה.
  

 

גיבוי נתונים לענן – פתרון גיבוי מרחוק, המותאם במיוחד לעסקים קטנים ובינונייםOnline_bakup
מנוהל ומנוטר מרחוק על ידי מנהל הרשת האישי.
השירות אוטומטי לחלוטין ומייתר את הצורך בטייפים או נהלי גיבוי מסובכים.
המערכת שולחת דו"ח יומי הנשלח אל הלקוח מדי בוקר עם פירוט השימוש
ומצב הגיבוי.
הידעת?
50% מסך העסקים הקטנים והבינוניים שחוו אובדן מידע
משמעותי פשטו רגל בשנה העוקבת למקרה (קבוצת גרטנר, 2005)
34% מסך החברות אינן מעמידות למבחן את קלטות הגיבוי שברשותן.
מתוך אלה שכן, 77% מגלות תקלות במידע המגובה.
מפרט טכני:
• המידע מוצפן בטכנולוגיית AES 128bit – הטכנולוגיה בה משתמש הממשל האמריקאי.
• ממשק סיסמא כפולה לשיזחור ושינוי הגדרות לאבטחת מידע מוגברת.
• מסוגל לגבות קבצים פתוחים, שרת SQL ושרת MS Exchange
• אפשרות שחזור מידע עד 30 יום אחורה כמות בלתי מוגבלת של Snapshots
עבור כל קובץ עם אפשרות שחזור גרסא מסוימת שלו
• מערך גיבוי משני ותת-קרקעי
• אלגוריתם דחיסה ייחודי מונע עומס על המערכת
• מערך שמירת מידע בשרידות Uptime 99.999%
• שיחזור מכל תחנה קצה
לפרט המלא של המערכת (באנגלית ) לחץ כאן
להצהרת אבטחת המידע (באנגלית) לחץ כאן

 

 

שרת בענן – שרת וירטואליclud_server
שירות זה מאפשר הקמה מהירה של שרתים בתצורת שונות.
כגון: שרת מסוף, שרתי דואר, ושרתי קבצים וכו'.
השירות ניתן בעלות נמוכה וללא צורך ברכישת ציוד קבוע.
ניתן לשנות בכל שלב את תצורת השרת ולהוסיף יכולות
ברמת החומרה/התכונה לפי צרכי הארגון השונים.
השירות ניתן ללא התחייבות וללא התקנה יקרה .
למידע נוסף (אנגלית) לחץ כאן לעלון המידע.

 

תיבות מייל בענן – Exchange OnlineExchangeOnline
שירות המאפשר גישה אחידה לתיבת המייל בכל מקום ובכל זמן.
תיבה של25GB  + אנטי וירוס וסינון דואר זבל + סנכרון לסלולארי
גישה אחידה למידע מסביבות שונות ומכל מכשיר
פתרון אנטי ספאם
תיקיות ציבוריות
תמיכה בכל דרישות האבטחה והפיקוח
תמיכה באפליקציות
צפה בסרטון הממחיש את היתרונות השירות :

 

 שירותים נוספים מבית Microsoft Office 365

רישוי בתשלום חודשי – Microsoft Office Professional Plusoffice-pro-plus-2013-logos-icons

חוויית Office מושלמת עם התחברות לשירותים השונים
הגירסה העדכנית של Office ו- Office Web Apps
חוויית המשתמש המוכרת של Office
גמיש – ניתן לבטל והוסיף משתמשים באופן מיידי.
עדכני – תמיד לעבוד על הגריסה אחרונה ללא עליות נוספות.

 

 

 

פורטל ארגוני וניהול מסמכים –Microsoft Sharepoint Online
shaerpointonlineהמאפשר שמירה של מסמכים ברשת עבודת משותפת בו זמנית
וגישה מכל מקום.

 

 

 

הודעות מיידיות – Microsoft Lync Online

mslynconlineהודעות מיידיות, נוכחות, אודיו ווידאו, אפשרות שליטה מרחוק
פגישות וירטואליות ושיחות ועידה

 

 

 

 

צפה בסרטון הממחיש את היתרונות השירותים :